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        售后保障

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        一、工程管家服務:

        質量是企業的生命,管理是確保零缺陷工程的基礎。從項目經理、工程監理、工程總監、工程部經理、督察部到制度委員會最后到總經理,實行層層監督管理,責任到人,力爭確保每一個申易·上舍居作品零缺陷。并嚴格執行制度化、程序化、精細化、軍事化管理,通過識別系統、“電子眼”、ERP、GDB等方法對我們的每一個作品進行實施監控。您有任何工程問題都可以找到您的工程管家為您服務。

        二、材料管家服務:

        朗御材料配送中心以超大的材料品臺,通過向廠家直接進貨渠道,確保材料環保達標的同時,中心還提供超低價優惠和各類主材套餐,做到材料質量第一,性價比第一。同時材料配送的統一性、標示化有效杜絕了以次充好的現象發生,更便于客戶和監理的監督和檢查。

        三、服務管家:

            家居顧問、客戶服務專員、工程監理為客戶組建了一個售前、售中、售后的服務管家三級服務體系,把您從繁雜的家裝流程中解放出來。

            1.工程投訴問題實行30分鐘回復制,限時快速解決問題。

            2.網上監察,24小時查詢工地進度和施工質量。

            3.每一個客戶的工地由公司直接管理,絕不轉包。

            4.工長的收益不來自偷工減料,而來自工地管理費。管理費的高低是由工地的質量和客戶滿意度決定的。

            5.所有一線工人均購買保險,工地上有任何工傷事故,均與客戶無關。

            6.工地上所需材料由材料中心統一配送或指定品牌。

        四、售后管家:

            1.五次回訪制:五次售后回訪,保障售中、售后均享受到優質的服務。

            2.實行30分鐘回復制。

            3.保修制度:水電隱蔽工程(含防水)保修5年、其余裝修項目2年免費保修、10年成本維修、終身維護。


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